[Альфа Курс] Что такое теория поколений и для чего она нужна

В курсе вы познакомитесь с уникальными характеристиками каждого поколения. Узнаете, какие ценности и мотивации движут разными возрастными группами, и как выстраивать с ними эффективное общение.

Будет полезно, если:

• Вам нужно адаптировать предложение под разные поколения.
  И вы не уверены, как говорить с бумерами, миллениалами и Z-поколением.
• Вы работаете с клиентами разных возрастов.
  Но не понимаете, какие аргументы и каналы коммуникации сработают лучше.
• Вы сталкиваетесь с разногласиями в коллективе.
  И не знаете, как учесть ожидания сотрудников разных возрастных групп.

Чему научитесь:

• Вы чётко определите сильные и слабые стороны каждого поколения.
  Чтобы предлагать нужное решение именно тем, кто в нём заинтересован.
• Поймёте особенности и мотивацию каждой возрастной аудитории.
  И сможете настраивать тон и формат сообщений.
• Сможете увеличить лояльность клиентов и сотрудников.
  Используя подходы, которые резонируют с их ценностями и стилем жизни.

Программа:

1. Что такое теория поколений
2. GI: Поколение победителей
3. P: Молчаливое поколение
4. X: Поколение неизвестных
5. Y: Поколение next
6. Поколение Z: дети индиго

ЭТО ТЕКСТОВЫЙ КУРС - БЕЗ ВИДЕО!