[Maed] Как стать востребованным CRM-маркетологом (Андрей Гавриков)

В чем особенность курса: СRM-маркетолог настраивает и внедряет систему сбора данных и анализа о клиентах, с помощью которой компании успешно удерживают текущих клиентов и привлекают новых. Все это и есть CRM-система. Зарплата СRM-маркетолога от 80 000 руб в месяц. Этот краткий курс поможет Вам окунуться в мир маркетинга и CRM-систем и поможет понять, хотите ли Вы развиваться дальше в этом направлении. Для кого: E-mail маркетологу/Интернет-маркетологу: Возможность научиться выстраивать стратегию для повторных продаж с помощью внедрения CRM-систем с почтовыми рассылками, мессенджерами, социальными сетями, и т.д., за счет чего увеличить свой доход. Офисному сотруднику: Возможность поменять сферу деятельности в рамках одной компании, либо сменить профессию, получить digital-специальность и заниматься более интересным делом. Владельцу малого или среднего бизнеса: Возможность изучить инструменты для эффективной работы с клиентской базой с целью повышения продаж, увеличения прибыли, и невозможности увода клиентов бывшими сотрудниками. Программа: Урок 1. Введение в CRM-маркетинг - основные понятия и определения - цели внедрения CRM системы Урок 2. Ключевые показатели в CRM-аналитике. - ключевые показатели эффективности - на что влияют ключевые показатели - анализ ключевых показателей Урок 3. Что такое CRM-системы и зачем они нужны - как формировались CRM-системы - современные CRM-системы - зачем нужны CRM-системы Урок 4. Преимущества внедрения CRM-систем - почему использование CRM-систем необходимо для бизнеса Урок 5. 11 Основных функций CRM-систем - важнейшие функции CRM-систем Урок 6. Базовые правила работы с клиентами в CRM - сегментация клиентов - бесплатные и платные методы поиска - когда и как удерживать клиентов - какая система должна быть для удержания клиентов Урок 7. CRM для продаж и удержания клиентов - какие настройки в CRM-системе должны быть: требования рынка, требования клиентов - процесс поиска и привлечения - процесс привлечения и удержания - 10 обязательных требований Урок 8. Знакомство с Битрикс 24 - возможности Битрикс 24 - преимущества данной системы Показать больше