[puzzlebrain] Конфликтология: как решать бытовые споры (Алина Суховей)

Благодаря курсу ты: Узнаешь, как эффективно общаться с людьми и не попадать в конфликтные ситуации Научишься слушать и слышать собеседника, анализировать его поведение Сможешь восстанавливать и переводить в позитивное русло любые отношения Станешь контролировать свои эмоции и повысишь навыки эффективного общения Узнаешь больше о психологических механизмах защиты в стрессовых ситуациях Программа курса: 11 уроков и 7 практических заданий Введение. Урок 1. Понятие конфликта, его структура и вид. Урок 2. Причины конфликтов. Урок 3. Механизмы психологической защиты. Урок 4. Стратегии поведения в конфликте. Урок 5. Особенности общения с конфликтными личностями. Урок 6. Конфликтогены. Урок 7. Треугольник Карпмана: Жертва, Спасатель, Преследователь. Урок 8. Позиции в общении по Эрику Бёрну. Урок 9. Техника: «Я-сообщение». Урок 10. Техника «Активное слушание»: как пользоваться правильно. Урок 11. Личные границы.